Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại 69vnt

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69vnt cung cấp tại tên miền 69vnt.app và các tên miền phụ liên quan. 69vnt là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, và cá cược thể thao.

Trong tài liệu này, khi chúng tôi nói "dữ liệu cá nhân", chúng tôi có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và địa chỉ IP. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, công bằng và hợp pháp theo đúng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 69vnt, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin danh tính	Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Khi đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản Zalo/Telegram	Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng	Khi thực hiện giao dịch nạp/rút
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ	Khi thực hiện KYC theo yêu cầu

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69vnt, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương ứng.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, thao tác đặt cược.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều 6).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, tần suất truy cập, thời gian chơi trung bình.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69vnt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của người chơi qua các kênh tiếng Việt 24/7.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình cashback, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời hỗ trợ người chơi dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vnt đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 69vnt (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích như gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của mình (như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống) miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69vnt cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp game, và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật với 69vnt. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể mà chúng tôi ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý (như lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp).
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 69vnt, người chơi hoặc công chúng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 69vnt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện chức năng. Ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi nào xuất hiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 69vnt hiểu hành vi người dùng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 69vnt, chẳng hạn như bạn có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

69vnt triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vnt đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa & Phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp cùng công cụ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật hai lớp cho tài khoản người chơi, đặc biệt đối với giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại các địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vnt thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vnt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt vòng đời tài khoản	Cần thiết để cung cấp dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm sau giao dịch cuối cùng	Tuân thủ quy định tài chính và chống rửa tiền
Tài liệu KYC/xác minh danh tính	5 năm sau khi đóng tài khoản	Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ
Nhật ký hoạt động & bảo mật	2 năm	Phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp
Dữ liệu cookie & phân tích	13 tháng	Phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ
Thông tin liên lạc hỗ trợ	3 năm	Giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại danh tính của bạn.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69vnt:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vnt qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại nước ngoài do yêu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, 69vnt cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo rằng mọi dữ liệu chuyển ra nước ngoài đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.
• Thông báo cho bạn về các quốc gia liên quan khi có yêu cầu cụ thể.

11 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

69vnt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được 69vnt áp dụng nghiêm ngặt để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vnt có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện sự minh bạch. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 69vnt.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 69vnt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: 69vnt.support – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7
• Telegram: @69vnt_official
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc với yêu cầu thông thường; 24 giờ với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp